Online-Shop

Was ist der Uva Wine Shop?

Uva Wine Shop ist das Ergebnis einer Leidenschaft für die Welt des Weins, insbesondere für Portwein und Weine aus der Region Douro (portugiesischer Douro).
Unser Online-Shop umfasst spezielle Marken wie Kopke, the Das älteste Portweinhaus, das 1638 gegründet wurde, Cálem, die meistbesuchte Marke für Portweinkeller der Welt, oder die emblematischen Velhotes, die führende Marke für Portweinverkäufe in Portugal, neben den Burmester-Häusern und Schlamm.

Wie kann ich Uva Wine Shop kontaktieren?

Sie können Uva Wine Shop auf verschiedene Arten kontaktieren:

- Chatten Sie über den Online-Shop, der in der unteren rechten Ecke aller Seiten der Website verfügbar ist.

- E-Mail: help@uvawineshop.com;

- Telefonnummer: +351 22 322 10 10 (zwischen 09:00 und 13:00 Uhr und zwischen 14:00 und 17:00 Uhr) : 30, an Werktagen, Ortszeit);

- WhatsApp: +351 910 989 898 (zwischen 09:00 und 13:00 Uhr und zwischen 14:00 und 17:30 Uhr) Werktage, Ortszeit).

Haben sie physische Geschäfte?

Derzeit verkauft der Uva Wine Shop Produkte nur online.

Was sind die Vorteile einer Registrierung bei Uva Wine Shop?

Wenn Sie sich bei Uva Wine Shop registrieren, haben Sie exklusiven oder vorrangigen Zugriff auf unsere Werbeaktionen, Kampagnen und Neuigkeiten. Außerdem können Sie Preise gewinnen.

Bestellungen

Wie bestelle ich bei Uva Wine Shop?

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Bestellung aufzugeben:

1º - Fügen Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, zum Warenkorb hinzu.

2º - Beenden Sie die Bestellung, indem Sie die gewünschten Felder ausfüllen;

3º - Machen Sie die Zahlung. Nachdem Sie Ihre Bestellung in unserem System erhalten haben, werden wir mit der Verwaltung und dem Versand fortfahren und Sie erhalten unsere Auftragsbestätigung und Versandbenachrichtigungen.

Hinweis: Bestellungen, die im Online-Shop eingehen, werden nach Zahlungseingang verwaltet .

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Normalerweise dauern Bestellungen nach dem Versand:
- Zwischen 48 und 96 Stunden für das portugiesische Festland;


- Zwischen 4 und 5 Werktagen für das spanische Festland;


- Zwischen 6 und 8 Werktagen für Deutschland, Vereinigten Königreich, Frankreich, Luxemburg, Belgien, die Niederlande, Österreich, Italien, Dänemark und Polen;


- Zwischen 8 und 10 Tagen Werktage für die Tschechische Republik, Slowenien, die Slowakei, Rumänien und Schweden;


- Zwischen 9 und 11 Werktagen für Finnland;


- Zwischen 11 und 15 Werktagen nach Republik Irland (es können jeweils nur 6 Flaschen versendet werden)

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen bei Uva Wine Shop werden nach Zahlungseingang verwaltet und versendet. Normalerweise erfolgt der Versand am Werktag nach Zahlungseingang in unserem System.

In welche Länder sendet Uva Wine Shop Bestellungen?

Uva Wine Shop versendet Bestellungen in folgende Länder: Portugal, Spanien, Vereinigten Königreich, Republik Irland, Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Österreich, Ungarn, Italien, Tschechische Republik, Slowenien, Polen, Slowakei, Rumänien, Schweden, Dänemark und Finnland.

Wenn Sie eine Bestellung in einem anderen Land als dem oben aufgeführten erhalten möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@uvawineshop.com , damit wir die Möglichkeit des Versands beurteilen können.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein. Sie können von einer Einheit zu allen auf der Website verfügbaren Produkten bestellen.

Kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Nach Zahlung der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie den Status der Bestellung verfolgen können. Alternativ können Sie Ihre Bestellung über die im Transportdokument enthaltene Sendungsverfolgungsnummer unter http://www.iberomail.com/en/tracktrace/

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden werden von Uva Wine Shop akzeptiert?

Folgende Zahlungsmethoden werden von Uva Wine Shop akzeptiert: Multibanco und MB Way (nur in Portugal); Kreditkarte und PayPal (national und international).

Hinweis: Die Zahlung über Multibanco muss innerhalb von 24 Stunden erfolgen, andernfalls wird die Bestellung storniert.

Welche Art von Kreditkarten akzeptieren Sie?

Uva Wine Shop akzeptiert Visa, Mastercard und American Express Karten.

Kann ich meine Bestellung per Nachnahme bezahlen?

Nein. Uva Wine Shop akzeptiert nur die oben angegebenen Zahlungsmethoden.

Enthalten die auf der Website angegebenen Preise die Mehrwertsteuer?

Ja, alle angezeigten Preise enthalten bereits die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

Zahle ich Versandkosten, um meine Bestellung zu erhalten?

In Kontinentalportugal haben wir kostenlose Lieferungen zwischen 48 und 72 Geschäftsstunden für Einkäufe über 39,99 €. In Spanien ist die Lieferung ab 89,99 € kostenlos und in anderen Ländern ab einem Bestellwert von 129,99 €.

Um vom kostenlosen Versand zu profitieren, müssen Sie sich unter registrieren Uva Wine Shop Kundenbereich. Hinweis: Für Sogevinus / ABANCA-Mitarbeiter gilt kein kostenloser Versand.


Für niedrigere Beträge werden Versandkosten berechnet, die durch die folgenden Schritte simuliert werden können:


1. - Fügen Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb.


2. - Füllen Sie die Felder Adresse und Postleitzahl aus.


3. - Klicken Sie auf "Versandkosten berechnen".

Versand und Rückgabe

Was kann ich tun, wenn ich eine Bestellung erhalte, die Schäden anzeigt?

Uva Wine Shop tut alles, um alle Ihre Bestellungen in gutem Zustand zu liefern. Trotzdem bitten wir unsere Kunden, den Status der Bestellung nach Erhalt zu überprüfen. Wenn eine Anomalie festgestellt wird, muss das im Abschnitt "Lieferungen, Rücksendungen und Rückerstattungen" verfügbare Rücksendeformular ausgefüllt werden.